Если вам часто задают одни и те же вопросы или если вы хотите предоставить пользователям своего веб-ресурса самую востребованную ими информацию в удобном виде, то вам нужен модуль «Часто задаваемые вопросы (FAQ)». Он предназначен для публикации на сайте ответов на самые актуальные вопросы людей (о работе компании, предоставляемых товарах и услугах и т.д.).
Данный модуль упрощает вам работу с заявками и обращениями клиентов, т.к. избавляет от необходимости отвечать на один и тот же вопрос всем и каждому. При этом, если пользователь не найдет интересующую его информацию в списке, он может задать свой вопрос тут же, заполнив специальную форму. После рассмотрения администратором ответ на заявку может быть опубликован на сайте. Каждый новый вопрос-ответ располагается в верху списка (сортировка в хронологическом порядке).
